গোপনীয়তা নীতি

1) নিয়ন্ত্রক ও যোগাযোগ

• নিয়ন্ত্রক: Blessed Byte
• CNPJ: 55.358.516/0001-02
• ঠিকানা: Rua Rio Grande do Norte, 1435, sala 708, pavimento 7, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138
• গোপনীয়তা ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট চ্যানেল: [email protected]
• ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO): এই মুহূর্তে প্রযোজ্য নয়

2) নীতিমালা: ডেটা ন্যূনতমকরণ ও ডিফল্টভাবে গোপনীয়তা

Lyrio ডেটা সংগ্রহ যতটা সম্ভব কম রাখার জন্য তৈরি করা হয়েছে। বর্তমান সংস্করণে:

• ব্লক নিয়মগুলো (অ্যাপ/বিভাগ) ডিভাইসেই স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে;
• Lyrio বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে স্ক্রিন টাইম ব্যবহার করে;
• Lyrio ব্লকিং প্রয়োগ করতে VPN/DNS/Proxy ব্যবহার করে না এবং ট্রাফিকের বিষয়বস্তু পরীক্ষা করে না।

3) আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারি:

A) অ্যাকাউন্ট ডেটা

• ইমেইল ঠিকানা (আবশ্যক)
• নাম (ঐচ্ছিক, আপনি দিলে)
• ক্রেডেনশিয়াল (পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে নিরাপদে সংরক্ষিত)
• অ্যাকাউন্টের অবস্থার তথ্য (সক্রিয়/নিষ্ক্রিয়)

B) সাবস্ক্রিপশন ডেটা (Apple)

• সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা (সক্রিয়/মেয়াদ শেষ)
• লেনদেন/ক্রয় ও পণ্যের শনাক্তকারী (Apple যেভাবে ফেরত দেয়)

আমরা কার্ডের ডেটা সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট Apple প্রক্রিয়া করে।

C) প্রযুক্তিগত ও ডায়াগনস্টিক ডেটা (ন্যূনতম)

• ডিভাইস মডেল, iOS সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ, ভাষা
• কোনো ডায়াগনস্টিক টুল চালু থাকলে ত্রুটি/ক্র্যাশ ইভেন্ট ও স্থিতিশীলতার মেট্রিক

D) সাপোর্ট ডেটা

• সাপোর্টে আপনি যে বার্তা পাঠান তার বিষয়বস্তু
• আপনি যেসব অ্যাটাচমেন্ট শেয়ার করতে বেছে নেন (যেমন স্ক্রিনশট)

E) স্ক্রিন টাইমের কার্যক্রম সংকেত (যেখানে প্রযোজ্য)

সাপোর্ট দিতে এবং সুরক্ষা সক্রিয় আছে কি না জানাতে, আমরা এ ধরনের সংকেত প্রক্রিয়া করতে পারি:

• সুরক্ষা/সেটিংস চালু না বন্ধ
• কনফিগার করা বিধিনিষেধের ধরন (প্রতি অ্যাপ/বিভাগ)

ডিফল্টভাবে, আমরা ব্রাউজিং ইতিহাস, দেখা URL, পেজের বিষয়বস্তু, বার্তা, ছবি বা কীস্ট্রোক সংগ্রহ করি না।

4) প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করি যাতে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা যায়
• অ্যাপটি সরবরাহ করা ও চালু রাখা যায়
• আপনার সাবস্ক্রিপশন ও পেইড ফিচার যাচাই ও পরিচালনা করা যায়
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া যায়
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা উন্নত করা যায়
• আইনি/নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা যায়

5) আইনি ভিত্তি (LGPD)

সাধারণভাবে, আমরা যেগুলোর ওপর নির্ভর করি:

• চুক্তি সম্পাদন (আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা দেওয়ার জন্য)
• বৈধ স্বার্থ (নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাপের স্বল্প-প্রভাবের উন্নতি)
• সম্মতি (যেখানে প্রযোজ্য, যেমন অপ্রয়োজনীয় অ্যানালিটিক্সের জন্য)
• আইনি/নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা (যেখানে প্রয়োজন)

6) নাবালকদের ব্যবহার

নাবালকেরা তত্ত্বাবধানে থেকে Lyrio ব্যবহার করতে পারে। এসব ক্ষেত্রে:

• অ্যাকাউন্ট ও ক্রয় অবশ্যই বাবা-মা বা আইনি অভিভাবককে করতে হবে;
• আমরা ডেটা ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করি;
• আমরা তত্ত্বাবধান ও দায়িত্বশীল কনফিগারেশনে উৎসাহ দিই।

7) ডেটা শেয়ার করা

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা কেবল প্রয়োজন হলেই এদের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• Apple (পেমেন্ট/সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়াকরণ ও সংশ্লিষ্ট যাচাই)
• অবকাঠামো ও পরিষেবা প্রদানকারী, Lyrio চালানোর জন্য যতটা প্রয়োজন (যেমন: প্রমাণীকরণ ও ব্যাকএন্ডের জন্য Firebase/Google, ইমেইল, গ্রাহক সাপোর্ট, এবং চালু থাকলে ডায়াগনস্টিক বা অ্যানালিটিক্স টুল)
• কর্তৃপক্ষ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশে, অথবা অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

8) আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কোনো প্রদানকারী ব্রাজিলের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করলে, আমরা LGPD-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষাব্যবস্থা ও পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

9) সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

এই উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন আমরা ডেটা রাখি:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ 12 মাস পর্যন্ত, যদি না দীর্ঘতর কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয়
• সাপোর্ট ডেটা: সর্বোচ্চ 12 মাস পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত/ডায়াগনস্টিক ডেটা: সর্বোচ্চ 90 দিন পর্যন্ত
• আইনি/আর্থিক রেকর্ড: আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন

দ্রষ্টব্য: ব্লক নিয়মগুলো ডিভাইসেই থাকে। আপনি অ্যাপটি মুছে ফেললে বা ডিভাইস রিস্টোর করলে, এই সেটিংস হারিয়ে যেতে পারে।

10) নিরাপত্তা

আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যেমন ট্রানজিটে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ন্যূনতম সুবিধার নীতি। কোনো সিস্টেমই 100% নিরাপদ নয়, তবে আমরা ঝুঁকি কমাতে কাজ করি।

11) ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার (LGPD)

আপনি অনুরোধ করতে পারেন:

• প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চিতকরণ ও অ্যাক্সেস
• সংশোধন
• বেনামীকরণ, ব্লক করা বা মুছে ফেলা (যেখানে প্রযোজ্য)
• পোর্টেবিলিটি (যেখানে প্রযোজ্য)
• ডেটা শেয়ার করা সম্পর্কে তথ্য
• সম্মতি প্রত্যাহার (যেখানে প্রযোজ্য)

অনুরোধ: [email protected]

12) এই নীতির হালনাগাদ

আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো অ্যাপে এবং/অথবা ইমেইলে জানানো হবে।